CGV / CGU

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site smarters-official.store ainsi que la souscription aux abonnements proposés. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet

Le service fournit un accès à une solution de streaming compatible avec l'application IPTV Smarters Pro, incluant des chaînes en direct et du contenu à la demande (VOD), via des serveurs dédiés.

2. Abonnements et tarifs

Les différentes offres d'abonnement (3, 6, 12 et 24 mois) ainsi que leurs tarifs sont présentés sur le site. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, les offres en cours restant inchangées.

3. Commande et paiement

La commande s'effectue via WhatsApp ou e-mail. Le paiement est réalisé par des prestataires sécurisés (Visa, Mastercard, PayPal). L'abonnement n'est activé qu'après confirmation complète du paiement.

4. Activation et livraison

Après validation du paiement, vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et URL du serveur) vous sont transmis par e-mail, généralement sous 5 à 15 minutes. Il vous appartient de vérifier vos courriers indésirables (spam).

5. Conditions d'utilisation

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Ne pas partager ni revendre vos identifiants à des tiers ;
• Utiliser le service dans le cadre d'un usage personnel et privé ;
• Ne pas tenter de contourner les limitations techniques du service ;
• Disposer d'une connexion internet adaptée (Fibre, ADSL ou 4G/5G).

Tout partage d'identifiants ou usage abusif pourra entraîner la suspension immédiate de l'abonnement sans remboursement.

6. Connexions simultanées

Sauf option Multi-room souscrite, chaque abonnement autorise une seule connexion simultanée. Toute connexion multiple non autorisée peut entraîner le blocage du compte.

7. Responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la continuité et la qualité du service. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption due à votre connexion internet, votre matériel, une mauvaise configuration, ou des cas de force majeure.

8. Propriété intellectuelle et contenu

Ce service de streaming fonctionne via nos serveurs dédiés. Nous n'hébergeons aucun contenu protégé par des droits d'auteur. Toute demande relative aux droits d'auteur peut être adressée à notre support.

9. Rétractation et remboursement

Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

12. Contact